Regulamin sklepu internetowego GO GLAM

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GO GLAM, dostępnego pod adresem www.goglam.pl („Sklep”).
2. Właścicielem i Sprzedawcą w Sklepie jest:
   
   Dominika Chylińska prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą GO GLAM
   adres: ul. Nadrzeczna 57, 21-003 Dys
   adres e-mail: goglamonline@gmail.com

3. Kontakt z Obsługą Klienta możliwy jest pod adresem e-mail: goglamonline@gmail.com
4. Regulamin określa:
   1. zasady rejestracji i zakładania konta w Sklepie;
   2. zasady dokonywania zamówień;
   3. formy płatności i dostawy;
   4. uprawnienia Kupującego z tytułu rękojmi i gwarancji;
   5. zasady reklamacji;
   6. zasady przetwarzania danych osobowych;
   7. postanowienia końcowe.
5. Akceptacja Regulaminu następuje przez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia.

II. Definicje

• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
• Sprzedawca – Dominika Chylińska prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą GO GLAM, ul. Nadrzeczna 57, 21-003 Dys.
• Towar – produkty prezentowane w Sklepie.
• Konto – indywidualny panel użytkownika w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Rękojmia – odpowiedzialność Sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne Towaru.
• Gwarancja – dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy lub producenta Towaru do naprawy lub wymiany Towaru w razie wykrycia wad.

III. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja nie jest obowiązkowa, ale umożliwia przeglądanie historii zamówień i szybsze składanie kolejnych zamówień.
2. W celu rejestracji należy podać: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło.
3. Kupujący zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania Konta w przypadku naruszenia zasad Regulaminu.

IV. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
2. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący wybiera Towar, wybiera formę płatności i dostawy, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia jest wiadomość e-mail wysłana na adres podany przez Kupującego.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

V. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy są podawane oddzielnie podczas składania Zamówienia.
3. Dostępna forma płatności:
   • przelew bankowy na numer konta: 09 1140 2004 0000 3102 7779 7773
4. Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 5 dni od dnia złożenia Zamówienia.

VI. Dostawa Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz – na życzenie Kupującego – poza granice kraju.
2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy opisie Towaru podano inny termin.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą podpisania przez niego dokumentu dostawy.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru (art. 27–38 Ustawy o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie na adres e-mail: goglamonline@gmail.com.
3. Zwrot Towaru należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Koszty zwrotu ponosi Kupujący.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Konsumenta innej niż najtańsza oferowana przez Sprzedawcę formy dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

VIII. Reklamacje i gwarancja

1. W przypadku stwierdzenia wad Towaru Kupujący może złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy lub e-mailowo na goglamonline@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie Kupującego oraz dowód zakupu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W razie uznania reklamacji, Towar zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócona zostanie jego wartość, według wyboru Sprzedawcy.

IX. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
2. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli zostało ono spowodowane siłą wyższą.

X. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Dominika Chylińska prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą GO GLAM, ul. Nadrzeczna 57, 21-003 Dys, e-mail: goglamonline@gmail.com.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
3. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) i a) RODO.
4. Konsument ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

XI. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu: prawidłowego działania Sklepu, statystyki, personalizacji treści.
2. Kupujący może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

XII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin będzie udostępniony na stronie Sklepu z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.
4. Kontynuacja korzystania ze Sklepu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację tych zmian.